ショッピングガイド【FYパーツ】

返品・交換について

商品の返品および交換は承っておりません。

ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には返品・交換をお受けします。

商品到着後1週間以内にお電話ください。

良品との交換をご希望されない場合は、銀行振込にてご指定の口座に返金いたします。

また、当該商品の返送および再送に要する送料等につきましても当社が負担いたします。

お振込手数料は、お客様負担となります。ご了承ください。

◆PayPay

PayPay株式会社が提供するスマートフォン用アプリケーション「PayPay」を利用して支払うサービスです。
ご注文後、PayPayのアプリまたはサイトに移動しPayPay残高での支払いをご利用いただけます。

※「PayPay」は、今回のみご注文のご購入の際のみご使用いただけます

※詳しくは、PayPayサイトをご確認ください。

◆送料について

全国一律 1本1,100円(税込）
北海道１本1,650円（税込）
沖縄・離島2,200円（税込）

（都道府県別送料料金表を参考に！）

◆配送について

郵便局・佐川急便・福山通運のいずれかにてお届けいたします。

※配送業者はお選びできません。

★商品発送のタイミング

・銀行振込：ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送

・クレジット、代金引換：ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送

★配送希望時間帯をご指定出来ます

午前中・12時〜14時・14時〜16時

16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

・海外販売について、当店は海外へ発送を行っていません。

キャンセル・返品返品・交換について

キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文いただき15時までにご連絡いただければキャンセルさせていただきます。
15時を過ぎますと発送するため、送料とうはご返金できません、商品代のみのご返金となりますのでご注意ください。
対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
コンビニ決済の場合、振込手数料はお客様ご負担でお振込みにてご返金させていただきます。
手数料はご返金できませんのでご了承ください。

■お客様都合による返品

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着日より7日以内の未使用品のみ返品をお受けいたします。
返品をご希望される場合には、電話またはメールにて当店までご連絡下さいませ。

タイヤ・ホイール組込セットに関しましては、お受けする事ができませんので、
あらかじめご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より手数料を引いた金額をご返金致します。

返品送料
お客様負担

備考
お客様ご都合の返品の場合は、返送にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承下さい。

発送時にかかった送料はご返金できませんので、商品代のみのご返金となります。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質、発送作業には万全を期しておりますが、
万一商品が破損していた場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、
商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。

当店にて商品の初期不良や誤配達であることを確認後、対応させていただきます。

商品到着後7日間が過ぎた後に、商品に傷などがあるということでの返品は初期不良として対応できません。
また一度装着、ご使用になられた商品及びお客さまの元で、キズ、汚損等が生じた場合の返品はお受けできませんので、必ずご使用開始前にご確認ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※交換商品がない場合は、返金対応とさせていただきます。 ※返品時のご返金は、お客さまご指定の銀行口座に、商品代金をお振込みいたします。 ※初期不良、当店都合の返品の場合、送料・銀行振込手数料は当店が負担させていただきます。 ※取付作業工賃については当店ではご負担致しかねますので予めご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質、発送作業には万全を期しておりますが、 万一商品が破損していた場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、 商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。 当店にて商品の初期不良や誤配達であることを確認後、対応させていただきます。 商品到着後7日間が過ぎた後に、商品に傷などがあるということでの返品は初期不良として対応できません。 また一度ご使用になられた商品及びお客さまの元で、キズ、汚損等が生じた場合の返品・交換はお受けできませんので、必ずご使用開始前にご確認ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●タイヤの初期不良のみご対応致します。 初期不良化かどうかは、直接タイヤを確認しないと判断できない為、 info@fyparts.jpへ画像を送信していただくか、タイヤを元払い（お客様送料ご負担）にてご返送ください。専門スタッフが確認し、結果をご連絡致します。 ※取付作業工賃については当店ではご負担致しかねますので予めご了承ください。 ※交換商品がない場合は、返金対応とさせていただきます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
084-983-3828

お問い合わせフォーム
「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

■返送先

郵便番号
〒721-0823

住所
広島県福山市千代田町1-8-30

電話番号
084-983-3828

FAX番号
084-983-3829

備考
info@fyparts.jp

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後、 7日間が過ぎた後に、商品に傷、または異常がみられたということでの返品・交換は初期不良として対応できません。 必ず商品お受け取りになった際に、ご確認ください。 又、装着ご使用になられた商品及びお客様の元で、キズ、破損等が生じた場合の返品・交換はお受けできません。 ※お客さまご都合での返品の場合、送料・銀行振込手数料は 　お客さまのご負担とさせていただきます。 ※操作性、静粛性、メーカーによる若干のサイズ差、 　デザイン、色などのご購入前とのイメージ違い、サイズ間違い、 　スタッドレスタイヤとサマータイヤの間違いなどは 　お客さまご都合とさせていただきます。 ※タイヤホイールセット、お客さまのご責任による傷、汚れ、 　ご使用の痕跡が認められるものは返品をお受けできません。 ※製造年を理由とした返品はお受けいたしておりません。

返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので（タイヤの場合ラベル付き）、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
その他、上記期間が経過したものに関しましては一切返品を受け付けしておりません。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合（サイズ間違いなど）は送料、お振込手数料はお客様にご負担いただきますのでご了承ください。
※キズ、汚損などがなく再販可能な場合に限り返品をお受けいたします。 ※お客さまご都合での返品の場合、送料・銀行振込手数料はお客さまの 　ご負担とさせていただきます。 ※操作性、静粛性、メーカーによる若干のサイズ差、デザイン、色などのご購入前との 　イメージ違いや、サイズ間違い、　またスタッドレスタイヤとサマータイヤの間違い 　などはお客さまご都合とさせていただきます。 ※タイヤホイールセット、お客さまのご責任による傷、汚れ、ご使用の痕跡が認められる 　ものは返品をお受けできません。
●返金について
返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
電話番号：084-983-3828
返送先住所：〒721-0823　広島県福山市千代田町1-8-30
担当者　　：島田

〒721-0823

広島県福山市千代田町1丁目8-30

株式会社FYパーツ

084-983-3828

営業時間
平日9:00~18:00　日曜・祝日は休業日

・ネットでのご注文は24時間受け付けております。

・お問い合わせは、
お問い合わせフォーム または、お電話で受け付けております。